س: من الذي يقوم بتنسيق القطع المعروضة على إيدوغانس؟
ج: كل إطلالة تُختار بعناية من قِبل مؤسستنا، وهي مصممة أزياء تتمتع بخبرة احترافية في ابتكار مجموعات متناغمة ومميزة. كل قطعة مُصممة لإبراز طابعها الفريد، وتندمج بسلاسة في خزانة ملابس راقية وعصرية.
س: ما هي حالة القطع التي تبيعها؟
ج: تقدم إيدوغانس قطعًا مستعملة وعصرية بحالة جيدة. يتم فحص كل قطعة وتنظيفها وتصفيفها قبل طرحها في الأسواق. توضح الأوصاف والصور التفصيلية أي علامات تآكل طفيفة، إن وجدت.
س: كيف تتأكد من أصالة وجودة القطع الخاصة بك؟
ج: يخضع كل منتج لعملية اختيار دقيقة، مع التركيز على جودة الصنع والحالة وملاءمة التصميم. يتم التحقق من أصالته بعناية فائقة، وفي حال عدم تطابق المنتج مع وصفه، نوفر خدمة إرجاع مجانية.
س: هل يمكنني حجز عنصر ما؟
ج: نظرًا لتميز كل قطعة وقلة توافرها، نعمل وفق مبدأ أسبقية الطلب. ننصح بالشراء فورًا لضمان اختيارك.
س: كيف أهتم بمشترياتي؟
ج: نرفق مع كل طلب تعليمات العناية، مصممة خصيصًا لخامة وتشطيب قطعتك. كما نقدم نصائح شخصية في تنسيق القطع لتساعدك على دمجها بسلاسة في خزانة ملابسك.
س: هل تقومون بالشحن دوليا؟
ج: حاليًا، تُشحن إيدوغانس داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. سيتم توفير خدمة الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى ودوليًا لاحقًا.
س: هل تقبلون الإرجاع؟
ج: نعم. تُقبل عمليات الإرجاع خلال 48 ساعة من الاستلام، شريطة أن يكون المنتج بحالته الأصلية وتغليفه الأصلي. تُقبل عمليات الإرجاع فقط إذا لم يتطابق المنتج مع الوصف أو الصور.
س: كيف يمكنني إرجاع الطلب؟
ج: إذا كنت بحاجة إلى إرجاع طلبك، يمكنك الذهاب إلى صفحة الاتصال على Edugance.com لتحديد موعد استلام الإرجاع.
يجب إرجاع المنتج (المنتجات) في عبوته الأصلية، مع جميع الملحقات والوثائق المرفقة (إشعارات، ضمانات، بطاقات إرجاع، إلخ). لا يُمكن إرجاع أي منتج (منتجات) تالف أو مُستعمل أو ناقص أو متسخ.